Pirobloc disposa del certificat de qualitat ISO 9001:2008 i això repercuteix als nostres clientes amb una satisfacció gràcies al sistema de gestió de la qualitat implantat.
Però, què és la ISO 9001:2008?
És una norma el.laborada pel Comité Tècnic ISO/TC176 de l’Organització Internacional per a l’Estandarització (ISO), que especifica els requisits per un bon sistema de gestió de la qualitat, el qual ha d’enfocar-se a l’obtenció d’una millora en la satisfacció del client.
Quan una empresa decideix ajustar els sus procesos a l’esmentada norma, assegura als seus clients, tant interns (els propis treballadors) com als externs, els següents aspectes:
És una norma el.laborada pel Comité Tècnic ISO/TC176 de l’Organització Internacional per a l’Estandarització (ISO), que especifica els requisits per un bon sistema de gestió de la qualitat, el qual ha d’enfocar-se a l’obtenció d’una millora en la satisfacció del client.
Quan una empresa decideix ajustar els sus procesos a l’esmentada norma, assegura als seus clients, tant interns (els propis treballadors) com als externs, els següents aspectes:
- Una planificació de la producció del producte.
- La comunicació constant amb el client per determinar què vol i com ho vol.
- Fixar els requisits necessaris a cumplir per la seva part durant el procés productiu.
- Assegurar l’homologació dels proveïdors, a nivell de materials.
- Anàlisi i mesura del feed-back rebut del client, per continuar millorant.
0 comentarios:
Publica un comentari a l'entrada